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用户体验

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若干个星期之前,在一个朋友的公司听Livid讲设计,他提出一个观点,我深以为然。他说好的设计都带着爱心,我要补充的是,坏的设计都带着憎恨。

我们的泱泱大国是多么不重视用户的体验啊。就拿商场来说,每次促销打折,都会制定一套连数学家都搞不明白的规则,什么买300送160,付款在2楼,要排很长时间的队;160是赠券,要到6楼排队去领;领回来的赠券,要找到合适的货物,再到付款台前去排队付款……这么糟糕的购物体验,居然还有那么多人乐此不疲、摩肩接踵,只能说明商场平常太暴利了,以至于人们在考虑买不买某件商品的时候,价格因素超过了一切。

网站的用户体验则更为糟糕。世界上有比新浪新闻中心更傻的首页吗?有,你可能说,搜狐新闻中心。国内几大门户中,除了网易早晚会让人小小地兴奋一下之外,都没有创新。有的都是因循守旧,有的都是循规蹈矩。

今天看到亚马逊推出的“橱窗逛街”,让我一阵惊诧!这个页面带给人的体验是惊人的。虽然只不过是一个推荐书和碟的FLASH网站,但它把技术的运用推到了一个崭新的高度。连中国FLASH之叔,我的朋友老蒋看了都说:这个FLASH应有我们村的遗风。

从Livid那里得知–

这是苹果公司最早的图形界面设计大师 Jef Raskin 在 The Humane Interface 一书中描述的 Zooming User Interface, 更多的一些资料可以看这里(ZUIRaskin):

1984 年让苹果公司一炮打响的 Macintosh 电脑的界面就是此君设计的。

这就是Livid所说的带着爱心的设计。

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