wangpei +

首页 > 网志 > 不得不佩服把客户当爹的人

不得不佩服把客户当爹的人

Publish:

《中国经营报》办了个《商学院》杂志,经常附赠一些书摘小册子。无事闲翻,看到一个国际级广告公司的人讲他的生意经。

他的观点就是,要对客户无限好。他举了个例子,一次在飞机上,遇到一个老客户。客户在看书,问他有没有黄颜色的笔,划线用。

他没带,就找来空姐,空姐忙活半天,终于想出一个办法。飞机上有哄孩子用的玩具包,里面果然有一套颜色笔。

前后花了7分钟时间,搞定了。这位仁兄洋洋得意地说,若干年后,当客户面对他的时候,依然会记得那个飞机上画黄笔的遥远的下午。

我想,如果不是他客户,而是他爸爸要黄笔,不知道他肯不肯这么卖力。

把客户当爹的人,不得不让人佩服。不过话说回来,殷勤的人若是狠起来,也是够可怕的。

Creative Commons License
本文采用 Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License (可自由转载-不准商业使用-不准演绎-保留署名和来源)。转载请注明转自: