社会化媒体：十年，又十年

（《南方周末》年终特刊“十年担当”专稿，见报标题为《负责报道一切》）

媒体是人的延伸，既感知的延长，也是表达的延续。岩层中一块化石，天边外一颗流星，咖啡馆一张餐桌，公园里一条长椅，电磁波的一次起伏，世间万物，不分刹那永恒，有形与无形，皆可成为媒体。

然而，人类历史上从没有像今天这样，电子介质激活了人与人之间的弱联系，凭借信息技术，一个人可以延伸到所有的人。这种媒体形式曾被称为“自媒体”（We Media），不过这种叫法就像当年“自留地”一样，很快过时；也有叫“新媒体”的，但天天推陈出新，新不过来；所以，现在争议最少的叫法是“社会化媒体”（Social Media）。而我们习惯所说的传统媒体，在西方又称为“工业化媒体”。

为社会化媒体分类，并不比为人群分类更容易。Kaplan和Haenlein把它分为六类：合作项目，博客微博，内容社区，社会化网络，虚拟游戏世界，虚拟社区，姑妄信之。

从目前来看，社会化传媒跟工业化媒体相比，除了“快”之外，还没有表现出特别大的优势。除非是圈中人，读者对快新闻的需求并没有那么迫切。早一分钟知道发生地震，还不如晚一分钟知道具体的地震方位与震级。至为重要的是，社会化媒体抢来新闻，还得靠工业化媒体以传统新闻工艺去采访和深挖。

工业化媒体在西方之所以讲求客观性，是其生存需要的必然，只有不偏不倚的报道才能争取大多数有消费能力的读者，从而获得广告商的青睐。而社会化媒体对于使用者来说，没有自我养育的顾虑，所以更能促进极端思想和惊人消息的流布。工业化媒体以新闻生产单位的整体信誉为新闻背书，社会化媒体目前只能以意见领袖的个人信誉保证新闻的真实性。前者是商业上的担当，后者是道德上的承诺，哪个更靠谱，不言自明。

然而，社会化媒体强大在于，本身有一套新闻验证筛选机制，社会化传媒上的质疑之声，往往具有“疑似假新闻”解毒剂的作用。社会传媒各发布者之间的互相证伪，最终增加新闻的真实性。不过，这是一个反复试错的过程。这样，社会化媒体的速度优势就被验证过程给抵消了。

社会化媒体的兴起影响了媒体的议题设定，造成工业化大众传媒的新闻人，习惯了在网上找新闻，而不去考虑大众所真正应该关心和了解的内容。社会化媒体爆炸的碎片，也击碎了传统媒体。从“报道一切适宜的新闻”变成“报道一切信手拈来的新闻”。

别问我中国社会化媒体在未来怎么发展。这事谁也说不准，谁说也不算，一不小心就会触动那隐藏在暗处的机关。如果不消除那些迷墙，再多的博客、微博、社会化媒体都成不了新型的媒体，至多不过是猜测的聚集，情绪的弥漫。

所以，在一个成熟社会中，无论是社会化媒体还是工业化媒体，其工作都是消灭情绪、过滤谣言，无论是传统记者还是新媒体记者，其职责都是零度写作、记录历史，无论是专栏作家，还是独立评论这，其作用都是训练思维、表达观点。再多走一步，可能就是谬误。

我相信未来十年，社会化媒体能够由热变冷，沉淀如铁，淬火如钢。正应了智利诗人聂鲁达的那句诗：“给我沉默，给我水，给我希望。给我斗争，给我铁，给我火山。”