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阿里巴巴网商大会--宝洁大中华区总裁施文圣演讲

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先说了几句中文,然后说你们接下来需要借助翻译机。

我等了45年,实现了来到中国的梦想。

从英国到比利时,到土耳其,再到莫斯科,在开罗,回到后周,最后来到中国。

曾祖父,曾来到果中国,在上海做酒水生意,传给他的老爷爷,我的母亲出生于上海,并被中国阿姨带大。他说假如一直留在中国,也许现在会在淘宝卖酒。

宝洁,每年销售820亿美元,介绍产品线,吉列也属于宝洁。

174年前成立,从一个私人企业,变成现在的上市公司。p&g是两个人的名字,他们是姐夫与小舅子的关系,他们于1837年制造蜡烛,后来做肥皂,24个世界级子品牌。

成功的主要因素是,创新和品牌。

把挑战变成机会,1896年率先推出彩色印刷广告,支持肥皂剧广播,因为我们早肥皂,最早做电视广告的公司(1939)。

进入数字时代,面临挑战。

  1. 改变了人们交流联系的性质。

  2. 改变了对话的性质。从独白到交流。共同创造时代。

  3. 改变商业的性质。

  4. 改变了社区的性质。

我们对人说的已经不重要,重要的是人们的互相转告。

数字时代品牌战略

Touch Connect Close Continue: 可持续,一个生机勃勃的模式。

两个案例。

head & shoulders 最早进入中国的子品牌,如果获得中国用户的忠诚度。中国人越来越自信,愿意展示自己。

第一阶段 touch 中国达人秀,海飞丝赞助,宝洁与上海东方卫视合作。现场播放海飞丝广告。

第二阶段 connect 制作网络社区,让网民展示自己的才艺。邀请网民投票,选出最有才的参与者。这个平台,建立了宝洁与消费者的关系。播放现场比赛画面,送你葱大嫂。。。

第三阶段:close 网购配合达人秀,销售增加了15倍。

第四阶段 continue 利用新浪微博。

结果,40%的销售增长,海飞丝成为中国最受喜爱的品牌第一名。

第二个例子:

现场互动,问哪些男士用吉列。

对中国人来说,用刮胡刀是一个挑战,wet shaving, 湿刮是个挑战,很多年轻人尝试用湿刮,看上去复古,但给人更好的体验。

我们了解到80%媒体都上网,年轻人易受偶像影响,所以,我们推出酷人广告。

播放吉列点是广告,全新吉列,几乎感觉不到刀锋,男人的选择。

  1. touch 搜索引擎关键词的研究,2900条与吉列有关的条目,其中360万与吉列有关。

  2. connect 找到150个精英(看到了黄健翔的身影),请他们率先尝试吉列,并拍摄视频广告。获得了1000万访问量。要让年轻人看到,这些酷人们用的都是吉列。推出之后,获得了3500万的访问量。

  3. close 销售环节,通过网络销售,借助淘宝商城。

  4. continue 零距离情人节在微博推出,没胡子更亲密。保持品牌的亲密度。

结果:2个月吉列市场份额增加了10%。

我希望这两个例子能给大家以灵感,在我结束之前,我想发出一个邀请。

赢得伙伴计划。

一半的宝洁创新依靠外部的技术,包括配方,包装,成分,工艺过程。我们是开放的,如果你有一个切实的想法,跟我们联系,一起开发吧。

www.pgconnectdevelop.com

我勉励各位,所有伟大的企业,都起于微末,让自己的公司,产品,服务与众不同,与客户相连,跟他们相关。

我的老板是消费者,包括中国消费者,那些有需要的人们,就是我的老板。

这是最好的梦想做大的时代,在数字时代,消弭了一切障碍,地域界限消失,拥抱这个时代,与客户共赢。

好运,大家。谢谢。

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